一、引言

　　外貿(mào)電子商務(wù)風(fēng)險是指由于外貿(mào)電子商務(wù)活動中存在的不確定性而導(dǎo)致外貿(mào)電子商務(wù)主體遭受損失的可能性。

　　外貿(mào)電子商務(wù)是一種風(fēng)險型商業(yè)活動，其風(fēng)險既有來自外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部的，也有來自電子商務(wù)交易對象間的和外貿(mào)電子商務(wù)交易平臺--Internet的。管理和降低其風(fēng)險的第一步就是要意識到這些風(fēng)險的存在；然后，在全面識別外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上，研究降低和規(guī)避風(fēng)險的方法，構(gòu)建風(fēng)險防范體系。

　　二、我國外貿(mào)電子商務(wù)主要風(fēng)險

　　1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險

　　安全是外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時最擔(dān)心的問題，也是影響外貿(mào)企業(yè)有效開展電子商務(wù)的重要因素之一。多年來，我國網(wǎng)民對安全的擔(dān)憂一直居高不下。據(jù)2006年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，目前，有70.1%的網(wǎng)民用于上網(wǎng)的電腦在最近半年內(nèi)受過病毒或黑客的攻擊，61.5%的網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上交易的原因是交易安全得不到保障。外貿(mào)電子商務(wù)活動中存在的網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)技術(shù)問題，即技術(shù)風(fēng)險，正是造成外貿(mào)電子商務(wù)安全的主要原因之一。其主要包括：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)風(fēng)險、數(shù)據(jù)存取風(fēng)險與加密技術(shù)風(fēng)險。

　　2、信用風(fēng)險

　　從電子商務(wù)登陸中國以來，誠信一直都是影響電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸之一，信任的缺失已成為當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙，我國網(wǎng)民對廠商信用的擔(dān)憂近幾年來呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(如圖一)。信用風(fēng)險亦是外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)交易中的主要風(fēng)險之一。由于國內(nèi)外客戶與外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)信息平臺進(jìn)行交流，雙方減少或失去了面對面直接溝通的機(jī)會，這種虛擬性特征，使電子商務(wù)比之傳統(tǒng)貿(mào)易存在更加嚴(yán)重的信用風(fēng)險。其主要包括：由電子商務(wù)貿(mào)易伙伴引起的信用風(fēng)險、由外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)引起的信用風(fēng)險、由電子商務(wù)的技術(shù)特性引起的信用風(fēng)險等。

　　3、法律、法規(guī)與制度風(fēng)險

　　外貿(mào)電子商務(wù)法律和制度方面的風(fēng)險主要起因于相關(guān)電子商務(wù)立法的滯后和全球環(huán)境下各國法律和制度的差異。立法的滯后嚴(yán)重制約我國外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會擔(dān)心今后遇到法律沖突[4]。而外貿(mào)企業(yè)即使能夠完全做到符合本國法律和制度，也難免會與他國法律發(fā)生沖突，各國電子商務(wù)法律和制度的差異使外貿(mào)企業(yè)不可避免地陷于風(fēng)險之中。

    我國外貿(mào)電子商務(wù)當(dāng)前最主要的政策環(huán)境障礙是對電子合約的保護(hù)不足，電子商務(wù)立法不成熟，相關(guān)法律不健全，電子合同執(zhí)行與監(jiān)督難，在行政許可法框架下政府對電子商務(wù)推進(jìn)的職能和作為模糊不到位。另外，國際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收和法律的復(fù)雜性方面，不同國家的語言、文化、習(xí)慣做法不同，技術(shù)差異，概念不統(tǒng)一，本來就有不同的標(biāo)準(zhǔn)、稅收和法律，而新的電子貿(mào)易方式又給現(xiàn)行制度和規(guī)則帶來了許多難以克服的問題。

　　4、企業(yè)電子商務(wù)管理風(fēng)險

　　外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)管理風(fēng)險主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，流程再造風(fēng)險。電子商務(wù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)的新型商務(wù)模式，企業(yè)必須重新設(shè)計和建立企業(yè)內(nèi)部及組織間的商務(wù)流程。然而企業(yè)內(nèi)部流程與外部合作流程的改進(jìn)并非一蹴而就，對于外貿(mào)企業(yè)來說，整個貿(mào)易過程不但涉及企業(yè)內(nèi)部各部門、各貿(mào)易伙伴、銀行、運輸系統(tǒng)，還涉及海關(guān)、保險、商檢、稅務(wù)等幾十個部門，在這繁瑣而復(fù)雜的系統(tǒng)中，不但外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)流程再造至關(guān)重要，而且各貿(mào)易伙伴及相關(guān)部門的業(yè)務(wù)流程再造也直接影響外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的成功實施。其次，交易流程管理風(fēng)險。

    在電子商務(wù)過程中，貿(mào)易雙方通過網(wǎng)絡(luò)洽談、傳輸電子文件、簽訂電子合同，由于這些環(huán)節(jié)中的電子商務(wù)管理對我國絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)來說直到現(xiàn)在都是一個新課題，因此使外貿(mào)電子商務(wù)流程存在