電子商務(wù)火爆發(fā)展,手機(jī)商也紛紛看準(zhǔn)商機(jī),布局線上渠道。中興通訊 執(zhí)行副總裁何士友近日表示,此前中興在千元智能機(jī)方面主要依靠運(yùn)營商集采,但今年推出的高端智能手機(jī)Grand系列將拓展銷售渠道,率先在電子和社會渠道發(fā)售,銷量有望突破幾百萬部。而近期頗為火熱的小米、360、盛大等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商涉足手機(jī)領(lǐng)域后,在新品發(fā)售時(shí)更是將電商渠道“進(jìn)行到底”。 目前國內(nèi)廠商銷售手機(jī)產(chǎn)品主要通過運(yùn)營商渠道,但已有不少企業(yè)為了擴(kuò)大市場占有量,紛紛改變原先尷尬的銷售環(huán)境,逐步開始向電子商務(wù)渠道發(fā)力。但另一方面,與其他行業(yè)的電商相比,手機(jī)商布局線上渠道經(jīng)驗(yàn)尚淺,還需克服諸多難題。
國內(nèi)手機(jī)商發(fā)力電子銷售渠道
電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展,規(guī)模也在不斷壯大。易觀智庫EnfoDesk最新發(fā)布的《2012年第一季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度中國B2C市場交易規(guī)模達(dá)到818.7億元,環(huán)比增長7.6%,同比增長73%。
與國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)一樣,手機(jī)廠商們也十分看好電子商務(wù)的巨大發(fā)展前景,紛紛抓住商機(jī),將手機(jī)銷售渠道由原先的運(yùn)營商主導(dǎo)的捆綁式銷售模式拓展到電子商務(wù)渠道,豐富銷售模式,試圖借此創(chuàng)造出更大的市場和利潤。
作為國內(nèi)知名手機(jī)商,中興在電子渠道的開發(fā)上可謂正磨刀霍霍。日前,中興通訊執(zhí)行副總裁何士友在接受采訪時(shí)表示,目前中興九成的手機(jī)出貨依賴運(yùn)營商渠道,中國市場這個(gè)比例約為65%,但今年推出的高端智能手機(jī)Grand系列將率先在電商渠道上市。何士友稱,中興非常重視電子商務(wù)渠道在手機(jī)銷售中的作用,未來國內(nèi)智能手機(jī)銷售將是一種線上與線下、體驗(yàn)與消費(fèi)相結(jié)合的方式。
無獨(dú)有偶,國內(nèi)另一大手機(jī)終端設(shè)備生產(chǎn)商華為在電子渠道方面更是早有布局,華為終端有限公司董事長余承東此前就曾明確表示過,華為終端今年將加大電子渠道拓展,加大華為電商投入,“華為電子商城就是華為電商渠道的主要載體,當(dāng)然,也會和京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚糖兰訌?qiáng)合作”。
當(dāng)然,說到手機(jī)終端電商銷售就不得不提到目前國內(nèi)頗為火熱的互聯(lián)網(wǎng)商手機(jī)。此前引起熱議的小米、阿里、盛大等互聯(lián)網(wǎng)廠商在先后涉足手機(jī)領(lǐng)域后,都充分利用了互聯(lián)網(wǎng)化超前的營銷理念和優(yōu)勢進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售,部分企業(yè)更是獲得了空前的成功。
整合線上線下,拓寬銷售渠道
廠商銷售手機(jī)主要通過運(yùn)營商渠道、社會渠道和電子商務(wù)渠道這三種,而目前國內(nèi)主要以運(yùn)營商渠道為主。對于手機(jī)設(shè)備商來說,利用運(yùn)營商渠道銷售產(chǎn)品,不但可以利用運(yùn)營商完善的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,又可以借助運(yùn)營商本身雄厚資金的補(bǔ)貼擴(kuò)大手機(jī)銷量,可謂是一舉兩得。
然而,從另一方面來說,國內(nèi)手機(jī)商以定制形式為運(yùn)營商生產(chǎn)手機(jī),與其他3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一起,捆綁式地銷售給運(yùn)營商,當(dāng)中手機(jī)基本上屬于“添頭”,不直接賣給消費(fèi)者,很少進(jìn)行廣告宣傳,這在一定程度上導(dǎo)致手機(jī)品牌知名度較低。并且,由于定制手機(jī)的出廠價(jià)被嚴(yán)重壓低,利潤亦較低。若長期依靠運(yùn)營商,國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)商在與國際品牌的對決中,競爭力勢必減弱。正因?yàn)槿绱耍瑖鴥?nèi)手機(jī)商在不斷拓寬自身渠道建設(shè),而追隨電子商務(wù)大潮,不少廠商開始逐步發(fā)力電子渠道。
與傳統(tǒng)線下實(shí)體店銷售相比,手機(jī)電子渠道銷售有其獨(dú)特優(yōu)勢。首先,促進(jìn)信息的充分有效流動(dòng),減少銷售體系的中間環(huán)節(jié),使銷售渠道趨于扁平化,能在很大程度上節(jié)省交易成本,從而降低產(chǎn)品的價(jià)格。其次,利用互聯(lián)網(wǎng)打造一個(gè)統(tǒng)一的平臺,可以實(shí)現(xiàn)信息的共享,讓生產(chǎn)商和消費(fèi)者都可以及時(shí)地獲得自己所需的信息,能夠很好地整合資源和資金。此外,互聯(lián)網(wǎng)具有信息資源流通快的特點(diǎn),能夠促進(jìn)廠商擴(kuò)大自身品牌知名度,有效減少廣告宣傳費(fèi)用,小米手機(jī)的成功正是很好地利用了這一點(diǎn)。
因此,若能有效地整合