國內某知名電商企業(yè)“雙十一當天總銷售額191億元”的消息,無疑刺激了傳統(tǒng)零售商的神經(jīng)。因為這一數(shù)據(jù),相當于2011年國美年銷售額的近1/6,王府井百貨一年的銷售額,麥當勞中國1400家門店銷售額的近2.36倍。 傳統(tǒng)零售商遭到電商企業(yè)的強勢沖擊,中國商業(yè)模式平臺從線下向線上遷移已成不爭的事實。傳統(tǒng)零售商的出路在哪?沃爾瑪、家樂福等海外零售巨頭紛紛搶灘中國電商市場,但“外來和尚難念經(jīng)”,它們都不約而同地遇到了本土化、物流、服務等方面的難題。
騰訊科技現(xiàn)將一些海外傳統(tǒng)零售巨頭在中國的進展情況進行了簡單梳理,以饗網(wǎng)友。
沃爾瑪
沃爾瑪進入中國市場時,通過下放權力,推進本土化策略實現(xiàn)了在華的快速發(fā)展與擴張,門店數(shù)量大幅提升,網(wǎng)點廣布全國。但隨之而來的是管理的缺失以及產(chǎn)品質量等問題。目前,沃爾瑪加強了對采購環(huán)節(jié)的管理,在中國撤銷21個采購辦公室,涉及人員達數(shù)百人,未來公司將朝加強總部管理和統(tǒng)籌兼顧的方向發(fā)展。
今年8月,商務部網(wǎng)站正式批準了沃爾瑪收購1號店33.6%股權。增加投資完成后,沃爾瑪最終將1號店的絕對控股權牢牢握在手中,其持股比例為51%,平安集團持39%股份,1號店創(chuàng)始團隊則占股不足10%。
此番沃爾瑪控股1號店后,它將成為中國目前規(guī)模最大的線上虛擬門店與線下實體門店多渠道營銷布局的零售企業(yè)。這對于今年3月空降沃爾瑪中國任CEO的高福瀾來說,如何克服水土不服、經(jīng)營能力、服務能力等難題,可謂任重道遠。
家樂福
家樂福四年三換掌門人,電商沖擊難挽其發(fā)展頹勢。事實上,家樂福在中國市場的衰退,從2005年之后便開始顯現(xiàn),其品牌、人才、管理優(yōu)勢逐步喪失。2011年下半年家樂福開始觸網(wǎng),以與滿座網(wǎng)等團購網(wǎng)站合作的形式開展電商業(yè)務。
家樂福雖然曾于2006年12月上線網(wǎng)上商城,但在2008年4月以系統(tǒng)維護的名義暫停運行。如今,該網(wǎng)站已經(jīng)正常運轉,雖然依舊不能購物,但其重振電商業(yè)務的計劃似乎可窺端倪。
麥德龍
主營批發(fā)業(yè)務的麥德龍(拓展選址信息)在試水天貓旗艦店后,今年5月上線了B2B商城。麥德龍方面稱,網(wǎng)上商城將投入數(shù)億元,以自建物流和實體門店的方式進行全國配送。在商品種類方面,除了一般食品、酒水飲料、糧油副食等十大類之外,還特別提供了相關的進口產(chǎn)品、全面的葡萄酒類產(chǎn)品、六大自有品牌。
有業(yè)內人士分析,麥德龍能否順利融入國內電子商務市場,關鍵取決于其會員制度的完善與擴展!暗昝鏀(shù)量有限,單純依靠會員制發(fā)展電子商務,在價格和成本上很難獲占優(yōu)。”
百盛百貨
今年5月28日,馬來西亞金獅集團旗下百盛電商平臺上線,投入試運營。該網(wǎng)站包括男士、女士、青春、美妝四大板塊,涵蓋服裝、鞋帽、化妝品、家居、禮品、時尚休閑、數(shù)碼電器等諸多品類,商品從幾十元到十幾萬元不等。
百盛于1994年進駐中國零售業(yè)市場,已發(fā)展成為中國最大的時尚百貨集團之一, 在中國23個省/直轄市34個城市擁有52家分店的廣泛營銷網(wǎng)絡。但近年來跨區(qū)域拓展后勁不足。百盛電商的一大創(chuàng)新線上線下同款同價,線下會員對接。百盛門店會員可以獲得百盛網(wǎng)線上會員資格,其在百盛網(wǎng)線上消費積分也可以轉入發(fā)卡店使用;而百盛網(wǎng)線上會員也可以領取百盛門店的會員卡,其在實體店的消費積分則可轉到百盛網(wǎng)線上使用。
屈臣氏
2011年12月16日,和記黃埔集團旗下屈臣氏中國正式進駐淘寶商城,開啟官方旗艦店。1989年至今,屈臣氏在國內市場經(jīng)歷了一個從萌芽到成熟的過程,當前正處于一個快速發(fā)展階段。截至目前,屈臣氏線下零售實體店已經(jīng)達到1000家,覆蓋全國超過100個城市。而淘寶商城旗艦店將是屈臣氏在中國內地的第1001家店面,此舉標志著屈臣氏步入網(wǎng)絡2.0時代。
屈臣氏線上商