政府門戶網(wǎng)站是政府部門信息發(fā)布的基本平臺,也是各級政府部門集中對外提供服務(wù)的單一出口,作為信息化時代政府與社會公眾之間的有效載體,政府門戶網(wǎng)站為廣大公眾在網(wǎng)上瀏覽政務(wù),咨詢業(yè)務(wù),直接辦理各項事務(wù)提供一站式訪問服務(wù)平臺,是政府對外宣傳,招商引資,輿論宣傳,公開政務(wù),聯(lián)系群眾的空中橋梁。指南針網(wǎng)絡(luò)公司在政府門戶網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用解決方案,以多媒體網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)。
政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)內(nèi)容包括以下幾個主要方面:
1) 整合信息資源,建立政府信息資源庫
2) 建立以事務(wù)鏈為中心的政務(wù)公開系統(tǒng),體現(xiàn)服務(wù)型政府新形象;
3) 建立"網(wǎng)上行政審批中心",提供"一站式"服務(wù);
4) 逐步擴(kuò)展政府門戶網(wǎng)站功能,建設(shè)綜合性地方網(wǎng)站門戶.
五,網(wǎng)站功能模塊
5.1. 政務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng)
面向社會公眾的政務(wù)公開服務(wù),完成政府對外宣傳,政務(wù)公開,咨詢服務(wù)的功能,實現(xiàn)對網(wǎng)站的信息維護(hù),運(yùn)行監(jiān)督的一體化,自動化管理;該系統(tǒng)分為前臺和后臺兩個系統(tǒng),前臺提供為公眾使用,后臺提供為政務(wù)機(jī)關(guān)公眾信息維護(hù)人員使用,本系統(tǒng)包含了行政審批系統(tǒng)的前臺系統(tǒng)連接,給公眾提供統(tǒng)一政務(wù)網(wǎng)上入口.
5.2. 網(wǎng)上辦事系統(tǒng)
網(wǎng)上辦事模塊,實際上是電子政務(wù)的一個開端,其中牽涉到兩個問題.
1. 外網(wǎng)填寫和內(nèi)網(wǎng)處理的數(shù)據(jù)統(tǒng)一問題;
外網(wǎng)填寫和內(nèi)網(wǎng)處理的數(shù)據(jù)統(tǒng)一問題.由于網(wǎng)上填報等事務(wù)發(fā)生在外網(wǎng)上,相關(guān)的政府工作人員在處理網(wǎng)上接到的電子政務(wù)申請時,有兩種情況,一種是直接登錄外網(wǎng),對事務(wù)進(jìn)行處理,這樣,外網(wǎng)上上要留有政務(wù)辦公的應(yīng)用,同時安全性也不符合要求,一般不被采納;還有一種情況,是由手工在外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)同步,同步后政府工作人員在內(nèi)網(wǎng)上進(jìn)行處理,再定期將處理結(jié)果同步回外網(wǎng)進(jìn)行政務(wù)公開,我們推薦這種工作方式.
2. 電子政務(wù)的有效性與管理問題.
電子政務(wù)的有效性與管理問題.隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)上銀行,電子報稅,電子報關(guān)都已經(jīng)成為現(xiàn)實存在.通過一定的身份認(rèn)證手段,就可以確定網(wǎng)上行為的責(zé)任人,為今后深層的電子政務(wù)建設(shè)提供了堅實的技術(shù)保障.
5.3招商引資系統(tǒng)
介紹經(jīng)濟(jì)概況,投資環(huán)境,投資政策,投資項目等投資信息,并提供投資辦理指南,以及投資申請文件下載.
投資者可以通過系統(tǒng)直接了解投資信息,投資辦理步驟.并通過網(wǎng)絡(luò)提出投資申請審批,處理完成后可以直接獲取投資申請結(jié)果.
投資指導(dǎo),投資審批程序,對于能確定身份的審批過程將網(wǎng)上進(jìn)行.即所有審批信息首先會通過數(shù)據(jù)中心服務(wù)器轉(zhuǎn)入內(nèi)部業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),一旦職能部門能確定審批的可行性將直接在網(wǎng)上進(jìn)行審批過程.
5.4便民服務(wù)系統(tǒng)
面向政務(wù)熱線辦服務(wù),采用CallCenter技術(shù)或者電子郵件等方式,通過人工/自動電話/傳真應(yīng)答方式已為廣大公眾提供了政策查詢,咨詢,投訴,受理等服務(wù),本系統(tǒng)與機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng),公文交換系統(tǒng),政府信息發(fā)布系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,實現(xiàn)聯(lián)動處理,信息發(fā)布的自動化.
5.5投訴反饋系統(tǒng)
投訴舉報系統(tǒng)用于政府與公眾的交互,多數(shù)通過填寫提交表單的方式進(jìn)行.不同類型的反饋表單提交到應(yīng)用系統(tǒng),進(jìn)入不同的工作流程進(jìn)行處理.反饋表單可預(yù)先設(shè)定,也可后期定義.反饋機(jī)制帶有一定的統(tǒng)計分析統(tǒng)能.
我們推薦采用內(nèi)外網(wǎng)同步(物理切換,拷盤)方式,在內(nèi)網(wǎng)上做處理,遞交給外網(wǎng),形成面向公眾的反饋通道.
5.6視頻點播系統(tǒng)
提供多媒體視頻聲像動態(tài)演示,以動態(tài)音,像方式播放信息.
多媒體的信息來源:
1) 內(nèi)部的媒體制作系統(tǒng)采集形成的媒體文件;
2) 政府系統(tǒng)上傳下達(dá)的媒體文件;
3) 外部采集的公眾媒體文件.
可以