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高端定制,品牌設(shè)計(jì)

指南針2005 - 2016作品集

指南針網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究

10-07-21 13:32:20 · 行業(yè)動(dòng)態(tài) ·

  隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)乃至整體形象的競(jìng)爭(zhēng),鍛造強(qiáng)勁品牌,以“形象”立市,因此,務(wù)必重視調(diào)查研究,找準(zhǔn)定位,通過(guò)形象整合及品牌鍛造,從而開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外,以品牌為核心而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),是現(xiàn)代企業(yè)按照社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所做出的必然選擇。在科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,產(chǎn)品的質(zhì)量差異化越來(lái)越小的今天,企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存,就只有從產(chǎn)品品牌的角度出發(fā),通過(guò)努力地塑造和傳播品牌的獨(dú)特形象,讓眾多的消費(fèi)者感受到該品牌產(chǎn)品與其它同類(lèi)的產(chǎn)品相比具有著獨(dú)特的特點(diǎn),并使這種獨(dú)特的特點(diǎn)符合目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性審美情趣,從而使該品牌產(chǎn)品從同類(lèi)的產(chǎn)品中脫穎而出,獨(dú)樹(shù)一幟,建立起忠實(shí)的顧客群。本文從浙江秘書(shū)網(wǎng)入手,探討了該企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。并從品牌營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論上加以分析,找出品牌營(yíng)銷(xiāo)深層次的理論基礎(chǔ),而后從品牌營(yíng)銷(xiāo)策略入手,深層探討了在該企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站中運(yùn)用的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略,分析每種營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)勢(shì)和不足,從而對(duì)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展提出自己的意見(jiàn)。

  九十年代初開(kāi)始,飛速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用飛速增長(zhǎng),全球掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱,世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍,積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營(yíng)銷(xiāo)方法。二十一世紀(jì)的信息社會(huì)年代,科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來(lái),隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變,并稱之為信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在信息網(wǎng)絡(luò)年代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了信息的分配和接受方式,改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境,企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法,搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車(chē),促使企業(yè)飛速發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物,必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。我國(guó)服務(wù)類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站的品牌建設(shè)也已經(jīng)受到了業(yè)界的高度重視。然而服務(wù)類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升不是一朝一夕之事,需要全方位的策劃與營(yíng)銷(xiāo),需要長(zhǎng)時(shí)間的精心培育。因此,應(yīng)將服務(wù)類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升當(dāng)作系統(tǒng)工程來(lái)運(yùn)作,通過(guò)增強(qiáng)品牌意識(shí)、準(zhǔn)確的定位、辦出個(gè)性與特色、設(shè)計(jì)個(gè)性鮮明的Logo和版面、開(kāi)展適當(dāng)?shù)钠放菩蜗笸茝V活動(dòng)等手段來(lái)對(duì)網(wǎng)站的品牌進(jìn)行整合行銷(xiāo),從而樹(shù)立具有強(qiáng)大生命力的服務(wù)類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站品牌。本文將根據(jù)浙江秘書(shū)網(wǎng)的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展的策略,結(jié)合當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)網(wǎng)站品牌行銷(xiāo)推廣進(jìn)行個(gè)人的一些淺顯的研究,提出一些策略和方法。

  一、關(guān)于品牌

  (一)品牌的概念及內(nèi)涵

  品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和廣告學(xué)廣為使用的概念。在時(shí)間上,品牌經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過(guò)程。品牌最早的形態(tài)是“印記”,后來(lái)品牌逐漸發(fā)展成為具有法律意義的商標(biāo)。但是,品牌在功能和含義上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了商標(biāo)的法律保護(hù)范疇。臺(tái)灣有學(xué)者曾指出,中國(guó)可能是世界上最早使用商標(biāo),建立消費(fèi)品牌印象的國(guó)家。‘不同的人對(duì)品牌的理解不盡相同。威廉•阿倫斯認(rèn)為,品牌是指標(biāo)明產(chǎn)品及其產(chǎn)地,并使之與同類(lèi)產(chǎn)品有所區(qū)別的文字、名稱、符號(hào)或花式的結(jié)合體。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)認(rèn)為品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是其組合,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。廣告專家約翰•菲利普•瓊斯認(rèn)為,品牌是指能為顧客提供其認(rèn)為值得購(gòu)買(mǎi)的功能利益及附加價(jià)值的產(chǎn)品。大衛(wèi)•奧格威認(rèn)為,品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,是品牌屬性、包裝、名稱、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無(wú)形組合。營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普•科特勒認(rèn)為品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、圖案,或是這些因素的組合,用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品的制造商和銷(xiāo)售商!叭毡倦娡ㄕJ(rèn)為,品牌是為了讓消費(fèi)者在心理上能區(qū)別該公司的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值、形象不同于其它公司,而把名稱、標(biāo)志、設(shè)計(jì)、形象等組合在一起的總稱!

  (二)品牌的定位

  品牌定位是經(jīng)常向消費(fèi)者宣傳的那部分品牌識(shí)別,目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的差異性,在消費(fèi)者心智中占住一個(gè)與眾不同的位置。在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天,要成功打造一個(gè)品牌,品牌定位已是舉足輕重。品牌定位是技術(shù)性較強(qiáng)的策略,離不開(kāi)科學(xué)嚴(yán)密的思維,必須講究策略和方法。正確的品牌定位,需要從企業(yè)的性質(zhì)、產(chǎn)品的特色和服務(wù)的類(lèi)型等多方面去考慮,從而找準(zhǔn)企業(yè)的品牌定位,制定科學(xué)的定位策略。品牌的定位方法主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:(1)功效定位,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品主要是為了獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值,希望產(chǎn)品具有所期望的功能、效果和效益,因而以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效為訴求是品牌定位的常見(jiàn)形式。(2)品質(zhì)定位,品質(zhì)定位就是以產(chǎn)品優(yōu)良的或獨(dú)特的品質(zhì)作為訴求內(nèi)容,如“好品質(zhì)”、“天然出品”等,以面向那些主要注重產(chǎn)品品質(zhì)的消費(fèi)者。(3)情感定位,該定位是將人類(lèi)情感中的關(guān)懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛(ài)等情感內(nèi)涵融入品牌,使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用產(chǎn)品的過(guò)程中獲得這些情感體驗(yàn),從而喚起消費(fèi)者內(nèi)心深處的認(rèn)同和共鳴,最終獲得對(duì)品牌的喜愛(ài)和忠誠(chéng)。(4)企業(yè)理念定位,企業(yè)理念定位就是企業(yè)用自己的具有鮮明特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神作為品牌的定位訴求,體現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在本質(zhì)。(5)文化定位,將文化內(nèi)涵融入品牌,形成文化上的品牌識(shí)別,文化定位能大大提高品牌的品味,使品牌形象更加獨(dú)具特色。

  (三)品牌的價(jià)值及意義

  品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),它能給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益。品牌不僅僅意味著產(chǎn)品的質(zhì)量、性能或款式的優(yōu)秀,事實(shí)上心理消費(fèi)才是真正的重中之重。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟,品牌已滲透到我們生活中的各個(gè)領(lǐng)域。產(chǎn)品力時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,在不同企業(yè)的商品趨向同質(zhì)化的今天,單純靠提高商品本身的特征來(lái)贏得顧客的手段已變得軟弱無(wú)力,因?yàn)橄M(fèi)者已很難從產(chǎn)品的外在特征來(lái)區(qū)分不同廠家的商品。從某中意義上說(shuō),“以質(zhì)取勝”已成為過(guò)去,企業(yè)品牌的形象正在取代傳統(tǒng)的商品自身的差異。企業(yè)買(mǎi)的不再是差異化的商品,而是差異化的品牌觀念。在商品銷(xiāo)售過(guò)程中,起決定性作用的也不再是商品本身,而是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特鮮明的品牌形象。

  二、企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析

  (一)過(guò)度信息環(huán)境下的網(wǎng)站建設(shè)

  1、企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量劇增,網(wǎng)站內(nèi)容趨同化

  面對(duì)全球化與信息化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的基本要求。根據(jù)DDB公司2000年的調(diào)查顯示:網(wǎng)站作為消費(fèi)者與企業(yè)之間交互的一種平臺(tái),同傳統(tǒng)媒介相比,對(duì)受眾更具有親和力與吸引力,它可以幫助企業(yè)與消費(fèi)者之間建立更親密、更穩(wěn)固的聯(lián)系。由此,網(wǎng)站已成為現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:從2001年到2006年,中國(guó)的網(wǎng)站總數(shù)平均年增長(zhǎng)約27%,其中企業(yè)網(wǎng)站數(shù)年增長(zhǎng)約23%,即從18.5萬(wàn)發(fā)展到51萬(wàn)個(gè)截至到2006年末,全國(guó)網(wǎng)頁(yè)總數(shù)已達(dá)到44.70億個(gè),網(wǎng)上域名總數(shù)已達(dá)到410.90萬(wàn)。雖然我國(guó)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)數(shù)量每年在急劇增長(zhǎng),但面對(duì)過(guò)度信息市場(chǎng)環(huán)境,大部分企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的不明確、思路不清晰、定位不精確,很多企業(yè)網(wǎng)站形同虛設(shè),網(wǎng)站功能簡(jiǎn)陋,網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)單且更新遲緩。

  2、網(wǎng)民訪問(wèn)網(wǎng)站漸呈偏好性

  隨著網(wǎng)絡(luò)媒體日益成為主流媒體,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們變得不再新鮮,過(guò)度信息市場(chǎng)環(huán)境下,網(wǎng)民都是有目的的上網(wǎng)。同時(shí),由于掌握更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和先進(jìn)的技術(shù),人們?cè)诰W(wǎng)上尋找目的地的時(shí)間變得越來(lái)越少,而停留在目的地網(wǎng)站的時(shí)間卻在增加。從目前的狀況來(lái)看,大部分人的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)習(xí)慣是穩(wěn)定的,人們對(duì)網(wǎng)站在選擇上呈現(xiàn)出一定的偏好性,哪家企業(yè)網(wǎng)站有良好的顧客服務(wù),哪家企業(yè)網(wǎng)站就有生機(jī)勃勃的商業(yè)模式,在同等條件下,顧客顯然對(duì)榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度。因此,目前企業(yè)網(wǎng)站也進(jìn)入了顧客認(rèn)知識(shí)別、點(diǎn)擊瀏覽和潛在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)形態(tài),網(wǎng)站如同企業(yè)的其他產(chǎn)品一樣也呈現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。在過(guò)度信息市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)網(wǎng)站如何從眾多網(wǎng)站中脫穎而出,吸引消費(fèi)者選擇自己的網(wǎng)站,并把顧客對(duì)網(wǎng)站的注意力轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,關(guān)鍵是要依靠企業(yè)網(wǎng)站品牌的吸引力和聚合力。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終歸宿,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界。由此,企業(yè)必須謀求以品牌建設(shè)為中心的差異化優(yōu)勢(shì),通過(guò)品牌的力量來(lái)贏得顧客的偏愛(ài)。

  (二)品牌營(yíng)銷(xiāo)的困境

  目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)的企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站都缺乏品牌觀念。主要表現(xiàn)在:

  1、網(wǎng)站的外觀設(shè)計(jì)缺乏個(gè)性,品牌差異化意識(shí)薄弱

  網(wǎng)站是一個(gè)直接與客戶交流的平臺(tái),外觀設(shè)計(jì)好壞與否直接影響到訪問(wèn)者的注意力,是引起顧客注意、知曉并主動(dòng)點(diǎn)擊頁(yè)面的關(guān)鍵所在。盡管許多門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)從幾年前就開(kāi)始了,但網(wǎng)站建設(shè)的目的、目標(biāo)受眾均不明確,無(wú)法反映出完整、清晰的企業(yè)形象。

  2、營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)不明確且手段單一

  現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站都缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)方式和策略,其主要體現(xiàn)在①網(wǎng)站的基本任務(wù)不明確、經(jīng)營(yíng)方向模糊,這直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的制定缺乏目標(biāo)性,很難達(dá)到針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)效果;②營(yíng)銷(xiāo)方式缺乏新穎性,主要表現(xiàn)在一味地復(fù)制他人的成功案例,很少與自己企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合,在一些媒體做廣告也是千篇一律,很難展現(xiàn)出企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的獨(dú)特性。從上述兩方面來(lái)看,企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)效果就很難體現(xiàn)出來(lái),并且浪費(fèi)了人力和財(cái)力,再加上本來(lái)就缺少資金,因而門(mén)戶網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷(xiāo)更是舉步維艱。

  (三)網(wǎng)站內(nèi)容核心理念的缺乏

  企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的頁(yè)面內(nèi)容一般包括:企業(yè)理念、企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞、企業(yè)文化、顧客互動(dòng)等。事實(shí)上,在我國(guó)的許多門(mén)戶網(wǎng)站中,只有極少數(shù)網(wǎng)站設(shè)立了企業(yè)理念、企業(yè)責(zé)任、企業(yè)文化等欄目,而絕大多數(shù)的門(mén)戶網(wǎng)站一般僅僅包括了企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)新聞等欄目。這并非是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者們無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題,它反映了我國(guó)的很多門(mén)戶網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于追求利益,業(yè)務(wù)性明顯的短視特征與弊端。同時(shí),網(wǎng)站設(shè)計(jì)中缺乏客戶溝通與客戶互動(dòng)環(huán)節(jié),傳播單向化、缺乏人性化設(shè)計(jì),無(wú)法發(fā)揮網(wǎng)站的溝通優(yōu)勢(shì),品牌更無(wú)從談起。

  (四)缺乏有效管理狀態(tài)下的無(wú)序經(jīng)營(yíng)

  通過(guò)與國(guó)內(nèi)外一些經(jīng)營(yíng)出色的網(wǎng)站的對(duì)比,我們發(fā)現(xiàn)我國(guó)的許多門(mén)戶網(wǎng)站都疏于必要的維護(hù)與管理,缺乏專業(yè)的網(wǎng)站管理人員。同時(shí),這些網(wǎng)站還會(huì)因?yàn)橘Y金缺乏、人力欠缺等原因,無(wú)法投入資金進(jìn)行廣泛的網(wǎng)站宣傳,通常是向服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)搜索引擎登錄和競(jìng)價(jià)排名服務(wù),推廣方式單一,企業(yè)很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到實(shí)際收益,因此,品牌形象推廣往往陷入資金短缺的惡性循環(huán)狀態(tài)。

  三、浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析

  (一)公司簡(jiǎn)介

  浙江秘書(shū)文化有限公司是一家主要為中小企業(yè)提供網(wǎng)上秘書(shū)服務(wù)的企業(yè),主要業(yè)務(wù)有:為中小企業(yè)提供文書(shū)撰寫(xiě)、Logo設(shè)計(jì)、廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃等方面的服務(wù),雖然公司的起步較晚,但擁有出色的、充滿激情的專業(yè)團(tuán)隊(duì),擁有盡一切全力為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任,公司一貫堅(jiān)持以 “塑造企業(yè)新形象,傳播企業(yè)新文化”為宗旨,及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)性服務(wù),幫助客戶在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)的知名度,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,從而贏去顧客的信任。在全體工作人員的努力下,公司正在快速的道路中前進(jìn)。

  (二)公司門(mén)戶網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)分析

  公司目前的運(yùn)營(yíng)狀況雖然比較良好,但任何公司在發(fā)展中總會(huì)有各種各樣的問(wèn)題,為了能讓企業(yè)更好地發(fā)展,避免走更多的彎路,我們應(yīng)該做到未雨綢繆,從而科學(xué)地制定企業(yè)的發(fā)展策略。下面我就用SWOT分析法來(lái)對(duì)浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,從而為公司的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供理論依據(jù)。

  1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  公司擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),成員都充滿了創(chuàng)業(yè)激情,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),而且顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度較高,通過(guò)發(fā)展,已經(jīng)有一部分忠實(shí)的客戶群體。再者,公司的運(yùn)營(yíng)成本較低,因而產(chǎn)品的價(jià)格較同類(lèi)企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  2.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

  公司剛剛起步,在資金方面比較缺乏,從而限制了品牌的推廣,造成企業(yè)知名度較底,難以融資。另外,隨著企業(yè)的發(fā)展,面臨著人才缺乏的狀況,人員組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)陋,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。

  3.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)

  隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)將在網(wǎng)上尋求服務(wù),以節(jié)約成本,這將是一個(gè)新興的市場(chǎng),而在這方面,我國(guó)又缺少專業(yè)的、知名度高的網(wǎng)上服務(wù)企業(yè),這將是企業(yè)打造品牌的絕好機(jī)會(huì)。

  4.競(jìng)爭(zhēng)威脅

  目前雖然缺少知名的服務(wù)類(lèi)行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站,但是不知名的卻很多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且混亂,因而很難在混亂的市場(chǎng)狀態(tài)下維持顧客的忠誠(chéng)度,造成企業(yè)的品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)困難,如果沒(méi)有雄厚的資金和差異化的推廣策略作后盾,企業(yè)的很多營(yíng)銷(xiāo)都是無(wú)效營(yíng)銷(xiāo),造成為他人做嫁衣的局面。

  四、浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略分析

  (一)公司網(wǎng)站品牌營(yíng)銷(xiāo)策略制定中應(yīng)注意的問(wèn)題

  1. 以市場(chǎng)為動(dòng)力

  品牌營(yíng)銷(xiāo)策略認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于顧客, 既基于企業(yè)所取得的顧客滿意的程度又基于企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客滿意水平的程度。品牌營(yíng)銷(xiāo)策略將受顧客影響的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與綜合的市場(chǎng)為核心的各類(lèi)活動(dòng)結(jié)合起來(lái), 以此建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營(yíng)行動(dòng)。因此浙江秘書(shū)網(wǎng)在制定品牌營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要考慮經(jīng)營(yíng)范圍、基本的備擇方案、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、組織效能,在經(jīng)營(yíng)職能中, 要協(xié)調(diào)選擇顧客和合理安排受市場(chǎng)影響的各經(jīng)營(yíng)變量。

  2. 注重環(huán)境的復(fù)雜多變性

  經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜和變化多端導(dǎo)致具有監(jiān)視市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略,外部因素改變了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。因而浙江秘書(shū)網(wǎng)在制定品牌營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),要時(shí)時(shí)刻刻注意外部的市場(chǎng)環(huán)境的變化,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

  3. 以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命

  在如今這個(gè)年代,顧客就是上帝,品牌營(yíng)銷(xiāo)思想認(rèn)為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計(jì)劃過(guò)程聯(lián)系起來(lái),顧客對(duì)某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)指南。時(shí)刻掌握顧客的信息并及時(shí)反饋,進(jìn)而對(duì)信息進(jìn)行整理,用實(shí)際行動(dòng)為顧客服務(wù)。能夠得到顧客認(rèn)同的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略才是真正成功的策略。

  4. 面向未來(lái), 注重長(zhǎng)期目標(biāo)

  只 有有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的企業(yè)才能過(guò)做強(qiáng)做大,因而浙江秘書(shū)網(wǎng)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),切忌鼠目寸光,貪圖眼前一時(shí)的利益。應(yīng)該把眼光放遠(yuǎn),做長(zhǎng)久打算,精心維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。

  (二)公司網(wǎng)站品牌的定位策略

  品牌定位是經(jīng)常向消費(fèi)者宣傳的那部分品牌識(shí)別,目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的差異性,在消費(fèi)者心智中占住一個(gè)與眾不同的位置。每一個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)定位,定位的基本方法即通過(guò)與眾不同的品牌形象占據(jù)潛在客戶內(nèi)心中的獨(dú)特位置。換句話說(shuō),網(wǎng)站可以通過(guò)網(wǎng)站獨(dú)具特色的外觀建設(shè)和理念表達(dá),打造自己的品牌形象,吸引訪問(wèn)者的點(diǎn)擊與關(guān)注。在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天,要成功打造一個(gè)品牌,品牌定位已是舉足輕重。世界品牌實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為品牌定位是技術(shù)性較強(qiáng)的策略,離不開(kāi)科學(xué)嚴(yán)密的思維,必須講究策略和方法。綜合國(guó)內(nèi)外的一些研究,我認(rèn)為浙江秘書(shū)網(wǎng)應(yīng)該從一下幾方面來(lái)考慮品牌的定位策略。

  1、從產(chǎn)品的品質(zhì)定位

  品質(zhì)定位就是以產(chǎn)品優(yōu)良的或獨(dú)特的品質(zhì)作為訴求內(nèi)容,如“好品質(zhì)”、“天然出品”等,以面向那些主要注重產(chǎn)品品質(zhì)的消費(fèi)者。適合這種定位的產(chǎn)品往往實(shí)用性很強(qiáng),必須經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn),能贏得消費(fèi)者的信賴。如樂(lè)百氏純凈水的“27層凈化”讓消費(fèi)者至今記憶深刻,企業(yè)訴求制造產(chǎn)品的高水準(zhǔn)技術(shù)和工藝也是品質(zhì)定位的主要內(nèi)容,體現(xiàn)出“工欲善其事,必先利其器”的思想。浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司雖然是做文化產(chǎn)業(yè)的,但也要特別注重產(chǎn)品的品質(zhì),只有好的產(chǎn)品,才能贏得顧客的信任。就公司目前的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,要提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,我認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:一是要把握產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),這就需要企業(yè)做好人才戰(zhàn)略,大量引進(jìn)優(yōu)秀人才,只有工作能力強(qiáng)的人才才能作出好的產(chǎn)品,還有就是要做好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作,任何人都有出錯(cuò)的時(shí)候,這就需要質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及時(shí)做出監(jiān)督審查并及時(shí)糾正,這樣才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品;二要做好產(chǎn)品的售后服務(wù),任何產(chǎn)品都很難完美地滿足客戶的需求,做好產(chǎn)品的售后服務(wù),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù),根據(jù)客戶的要求及時(shí)完善產(chǎn)品的質(zhì)量,以至最大限度地符合客戶的要求,從而提高客戶的滿意度。

  2、企業(yè)理念定位

  企業(yè)理念定位就是企業(yè)用自己的具有鮮明特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神作為品牌的定位訴求,體現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在本質(zhì)。世界品牌實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為一個(gè)企業(yè)如果具有正確的企業(yè)宗旨,良好的精神面貌和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),那么,企業(yè)采用理念定位策略就容易樹(shù)立起令公眾產(chǎn)生好感的企業(yè)形象,籍此提高品牌的價(jià)值,光大品牌形象。如“BM就是服務(wù)”是美國(guó)IBM公司的一句響徹全球的口號(hào),是IBM公司經(jīng)營(yíng)理念的精髓所在;金娃的“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng),關(guān)愛(ài)少兒長(zhǎng)遠(yuǎn)身心健康”,使家長(zhǎng)覺(jué)得金娃是一個(gè)有責(zé)任心與愛(ài)心的品牌,從而對(duì)金娃產(chǎn)生認(rèn)同。浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司作為一個(gè)服務(wù)型企業(yè),就要以為客戶全心全意服務(wù)的理念來(lái)打造企業(yè)的品牌,比如企業(yè)現(xiàn)在推出的品牌廣告“浙江秘書(shū)網(wǎng),你的網(wǎng)上秘書(shū)”,今后要多從這方面入,打造企業(yè)的品牌。具體的做法應(yīng)該從以下幾方面來(lái)展開(kāi):①借鑒成功企業(yè)的企業(yè)理念定位策略,比如上述的一些企業(yè),做好企業(yè)自己理念的核心內(nèi)容,并用符合企業(yè)理念的、深刻的、朗朗上口的廣告宣傳語(yǔ)來(lái)做宣傳,讓企業(yè)的核心理念深入客戶的的內(nèi)心;②設(shè)計(jì)新穎的、體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)核心理念的Logo宣傳廣告。③根據(jù)企業(yè)的服務(wù)方向做好文化宣傳,既然公司是做文化產(chǎn)品的,就要從文化產(chǎn)品的特點(diǎn)及本質(zhì)上去做好企業(yè)的文化核心內(nèi)容,讓潛在客戶能輕易的理解企業(yè)的服務(wù)重點(diǎn)及產(chǎn)品的特色。

  (三)公司網(wǎng)站品牌營(yíng)銷(xiāo)中的顧客服務(wù)策略

  在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,顧客忠誠(chéng)的建立和鞏固對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。顧客忠誠(chéng)能夠使企業(yè)降低成本、集中精力、樹(shù)立良好形象和消除信息透明化帶來(lái)的負(fù)面影響。而顧客忠誠(chéng)度的培育離不開(kāi)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,從客戶的需要利益上去誠(chéng)心誠(chéng)意地為客戶服務(wù),才能獲取客戶的信任和忠誠(chéng)度,因而就目前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況來(lái)看,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)制定企業(yè)的客戶服務(wù)策略,從而樹(shù)立企業(yè)的良好形象。

  1、建立消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù),經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通

  一般來(lái)說(shuō),企業(yè)每五年就流失掉一半的顧客。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一項(xiàng)很大的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)不必花很多錢(qián)就可以提高顧客忠誠(chéng)度。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)可以建立顧客的資料數(shù)據(jù)庫(kù),將曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的顧客,以及未來(lái)可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的潛在顧客的相關(guān)資料,存入企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),探尋顧客的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理。如顧客回頭率的統(tǒng)計(jì)和測(cè)算、顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因的調(diào)查和分析等,就是對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的顧客數(shù)量和次數(shù)建立一個(gè)經(jīng)常性的監(jiān)察系統(tǒng),并能隨時(shí)作出分析。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須經(jīng)常了解前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品的顧客為何而來(lái),這樣才能有的放矢地調(diào)整自己的產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳方式,以更好地適應(yīng)目標(biāo)顧客的真正需要,培育顧客的忠誠(chéng)度。然后根據(jù)大多數(shù)顧客或優(yōu)質(zhì)顧客的主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因來(lái)調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)或宣傳策略,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能真正滿足顧客的需要。這樣,企業(yè)和顧客之間能形成一種良好的合作伙伴關(guān)系,促使企業(yè)的顧客成為忠誠(chéng)的顧客。浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司在這方面做得還是比較成功的,通過(guò)對(duì)一些材料和國(guó)內(nèi)外一些網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)的整理和比較,企業(yè)管理人員深知掌握顧客數(shù)據(jù)信息的重要性,對(duì)每位顧客都有詳盡的數(shù)據(jù)信息錄存,時(shí)刻將顧客的最近信息加以整理,從而保證每位顧客的需要得到最大限度的滿足。

  2、從顧客角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程

  許多企業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),一般是從內(nèi)部流程的角度思考,而沒(méi)有從顧客的觀點(diǎn)出發(fā),雖然減少了成本,卻沒(méi)有提高營(yíng)業(yè)收入。因此,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代考慮顧客服務(wù)策略時(shí),不能局限于傳統(tǒng)企業(yè)框架的角度思考,而應(yīng)該從顧客的角度來(lái)思考。顧客通過(guò)網(wǎng)站和你接觸時(shí),可能會(huì)一下跨越各部門(mén)界線,迫使你必須修改企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。在這點(diǎn)上,浙江秘書(shū)網(wǎng)為了能更好地服務(wù)客戶,一定程度上刪減了煩瑣的流程結(jié)構(gòu),讓顧客可以直接和管理人員進(jìn)行溝通,從而客戶的需求信息能夠及時(shí)地反饋到有關(guān)負(fù)責(zé)人員,以達(dá)到縮減業(yè)務(wù)流程、提高工作效率的目的。

  3、開(kāi)展會(huì)員制

  會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)又稱俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo),指的是將顧客組織成會(huì)員團(tuán)體或是俱樂(lè)部,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部的聯(lián)系來(lái)建立顧客忠誠(chéng)。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)是一種非常成功的培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的方式,其要旨在于:通過(guò)賦予會(huì)員額外利益(如折扣、禮品、活動(dòng)等等) 將一群具有共同興趣或消費(fèi)經(jīng)歷的人組織起來(lái),使他們不僅加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,而且還可與其他會(huì)員交流消費(fèi)體驗(yàn)。久而久之,這個(gè)組織會(huì)使會(huì)員產(chǎn)生參與感與歸屬感,進(jìn)而發(fā)展成顧客忠誠(chéng)。從浙江秘書(shū)網(wǎng)來(lái)說(shuō),一開(kāi)始就實(shí)行了會(huì)員制,會(huì)員可以享受到普通客戶無(wú)法瀏覽到的信息資訊,而且享受到的服務(wù)待遇更好。就目前來(lái)說(shuō),還是有一些地方需要改進(jìn)的,比如說(shuō)定期與會(huì)員進(jìn)行溝通,更進(jìn)一步的話,就是詳細(xì)掌握會(huì)員的個(gè)人資料,在逢年過(guò)節(jié)或者對(duì)于某些會(huì)員來(lái)說(shuō)的特別的日子,應(yīng)該送去祝福和問(wèn)候,能做到這樣就完美了。

  (四)公司網(wǎng)站品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

  1、利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行品牌自我宣傳

  企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站利用網(wǎng)絡(luò)傳播網(wǎng)站形象的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的,其傳播的快捷與互動(dòng)優(yōu)勢(shì)往往是其他媒體不可比擬的。但同時(shí),他也有自身的弱點(diǎn),比如網(wǎng)絡(luò)信息量太大,以至許多客戶無(wú)法迅速查找到門(mén)戶網(wǎng)站的頁(yè)面,包括許多網(wǎng)站的形象廣告也淹沒(méi)在浩瀚的信息海洋中。因此企業(yè)必須借助于傳統(tǒng)媒體加強(qiáng)網(wǎng)站地址與網(wǎng)站形象的宣傳,為更多的客戶提供網(wǎng)站尋找服務(wù)的便捷途徑。如通過(guò)付費(fèi)的方式在報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體上發(fā)布信息,宣傳企業(yè)網(wǎng)站。具體到浙江秘書(shū)網(wǎng)公司的本身狀況來(lái)看,應(yīng)該選擇在當(dāng)?shù)氐腄V雜志上進(jìn)行品牌的廣告宣傳,這是由于當(dāng)?shù)氐腄V宣傳業(yè)比較發(fā)達(dá),而且廣告登錄的費(fèi)用不是很大,鑒于公司目前尚屬起步階段,選擇這種方式,既能達(dá)到宣傳效果,又能為企業(yè)節(jié)約成本開(kāi)支。另外,可以適當(dāng)考慮在當(dāng)?shù)氐囊恍﹫?bào)紙上進(jìn)行宣傳,比如在溫州都市報(bào)和溫州商報(bào)上進(jìn)行廣告宣傳,選擇溫州都市報(bào)主要是因?yàn)樗诋?dāng)?shù)氐陌l(fā)行量比較大,從而使廣告的宣傳面大、受眾廣;而選擇溫州商報(bào)其依據(jù)是具有針對(duì)性,商報(bào)應(yīng)該是報(bào)紙類(lèi)商業(yè)廣告最好的宣傳平臺(tái),這樣就使廣告的宣傳具有目標(biāo)性,是提高業(yè)務(wù)量的良好途徑。

  2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行品牌自我推廣

  (1)與搜索引擎結(jié)合,提高網(wǎng)站知名度

  根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查,有82.2%的網(wǎng)民是通過(guò)使用搜索引擎得知新的網(wǎng)站,因此企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的品牌推廣可以以搜索引擎登陸及競(jìng)價(jià)排名作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。通過(guò)搜索和搜索引擎,用戶還可以提升網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在網(wǎng)絡(luò)推廣中贏得優(yōu)勢(shì)。搜索引擎的利用主要從以下幾個(gè)方式來(lái)提升網(wǎng)站的品牌效益。①贊助商式:主要以谷歌為代表,是由廣告主購(gòu)買(mǎi)與自己企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵字,成為搜索引擎的"贊助商"。當(dāng)信息搜索者輸入的關(guān)鍵詞與廣告主選擇的關(guān)鍵詞完全匹配時(shí),廣告才呈現(xiàn)在用戶面前,查詢者是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的潛在用戶。②竟價(jià)排名:以中國(guó)的百度為代表。所謂竟價(jià)排名,是通過(guò)向搜索引擎購(gòu)買(mǎi)屬于企業(yè)的產(chǎn)品關(guān)鍵字,即產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱,如果多家企業(yè)同時(shí)競(jìng)買(mǎi)一個(gè)關(guān)鍵字,則搜索結(jié)果按照每次點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)的高低來(lái)排序。③自助式:一個(gè)企業(yè)可以通過(guò)研究搜索引擎的算法機(jī)制,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化、建立鏈接、信息發(fā)布等免費(fèi)方式可以提高網(wǎng)站在各大搜索引擎返回頁(yè)面的排名。不過(guò)這需要以較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),如果遵循其原則,通過(guò)一定的方法、按照一定的程序、步驟、運(yùn)用一些技巧是完全可以使自己企業(yè)的網(wǎng)站靠前,勿需向搜索引擎公司或搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)公司付費(fèi)。

  通過(guò)對(duì)上述搜索引擎的幾種搜索方式的比較,結(jié)合浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司的具體情況,我認(rèn)為應(yīng)該從贊助商式和自助式兩方面進(jìn)行公司的搜索引擎宣傳,其依據(jù)在于:①贊助商式可以鎖定某個(gè)地區(qū),浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司目前的服務(wù)區(qū)域主要是面向浙江地區(qū)的客戶,通過(guò)這種方式就有更好的指向性和目的性,宣傳效果會(huì)更加突出;②自助式的好處在于可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)到免費(fèi)的宣傳效果,浙江秘書(shū)網(wǎng)文化有限公司本身就是做網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)研究上具有一定的優(yōu)勢(shì),可以通過(guò)公司技術(shù)人員的一些開(kāi)發(fā)創(chuàng)新來(lái)為企業(yè)在搜索引擎上作出免費(fèi)的品牌宣傳。從而節(jié)約公司的廣告宣傳成本,達(dá)到一舉兩得的效果。

  (2)通過(guò)提供友情鏈接宣傳網(wǎng)站品牌形象

  網(wǎng)站之間的資源合作也是互相推廣的一種重要方法,其中最簡(jiǎn)單的合作方式為交換鏈接。交換鏈接本身就是一種常用的網(wǎng)站推廣手段,交換鏈接可以獲得訪問(wèn)量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。被其它網(wǎng)站鏈接的機(jī)會(huì)越多,越有利于推廣自己的網(wǎng)站。尤其對(duì)于大多數(shù)中小網(wǎng)站來(lái)說(shuō),這種簡(jiǎn)單的推廣手段是一種常用的、而且很有效果的方法。尋找一些與你的網(wǎng)站內(nèi)容互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接,最理想的鏈接是那些與你網(wǎng)站訪問(wèn)流量相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站。流量太大的網(wǎng)站管理員由于要應(yīng)付太多互換鏈接的邀請(qǐng),容易將你忽略,所以小一些的網(wǎng)站也可考慮。互換鏈接頁(yè)面要放在網(wǎng)站比較偏僻的地方,以免將你的網(wǎng)站訪問(wèn)者很快的引向他人的站點(diǎn)。就浙江秘書(shū)網(wǎng)來(lái)說(shuō),可以與同類(lèi)的如溫州秘書(shū)網(wǎng)、中國(guó)秘書(shū)網(wǎng)、杭州秘書(shū)網(wǎng)等進(jìn)行了友情鏈接,另外還可以與一些訪問(wèn)量比較大的如hao123、百度等門(mén)戶網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行鏈接,以提高客戶訪問(wèn)量。然而交換鏈接的營(yíng)銷(xiāo)方式有它的優(yōu)勢(shì)也必有其缺點(diǎn),這就需要工作人員在選擇鏈接中必須慎重刪選。

  本文從對(duì)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行深度分析的基礎(chǔ)上,并且以實(shí)體企業(yè)浙江秘書(shū)網(wǎng)為例,從而來(lái)分析制定企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。文章的創(chuàng)新之處在于從實(shí)際出發(fā),時(shí)刻以顧客服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)策略制定的基本點(diǎn),從而避免純屬理論的空泛敘述,對(duì)一些企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的制定具有一些淺顯的借鑒意義。當(dāng)然,從營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)上說(shuō),它只是手段,并不能保證其最終結(jié)果。再者企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站不能指望象其他門(mén)戶網(wǎng)站一樣,以更多娛樂(lè)及大眾化欄目吸引人氣,以為是一個(gè)行業(yè)具有代表性的網(wǎng)站,因而只能在高專業(yè)水平,高含量的有效信息資訊上做文章,從而在資訊內(nèi)容上吸引瀏覽者,使其更多的駐留網(wǎng)站。提升自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力和顧客的服務(wù)質(zhì)量,才是牢樹(shù)網(wǎng)站品牌形象的最佳途徑,才能使網(wǎng)站獲得持續(xù)有效的發(fā)展。縱觀各類(lèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略都只是一種宣傳的態(tài)勢(shì),不能從根本上改變網(wǎng)站個(gè)品牌形象,只有合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、有吸引力的內(nèi)容、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量在加上適度的營(yíng)銷(xiāo)策略才是完美的組合。

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