隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站成為企業(yè)對(duì)外窗口之一，為企業(yè)形象展示、品牌展示、信息發(fā)布、商務(wù)應(yīng)用提供了一個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)站還被很多企業(yè)納入企業(yè)形象工程，早先也有媒休報(bào)道“虎門(mén)服裝企業(yè)八成網(wǎng)上尋商機(jī)”，據(jù)了解，在虎門(mén)服裝協(xié)會(huì)推薦的40個(gè)品牌中，有96%的品牌建立了相關(guān)網(wǎng)站，然而通過(guò)相關(guān)人士長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月時(shí)間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站并未發(fā)揮著我們想象中的作用。

　　很明顯，企業(yè)網(wǎng)站是利用了互聯(lián)網(wǎng)的特色，作為媒體，其便于檢索、傳播范圍最廣、交互性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)、靈活、成本低、強(qiáng)烈的感官性等特色是其它媒休無(wú)法比擬的，這也是互聯(lián)網(wǎng)的基本特征，然而調(diào)查的這些服裝企業(yè)網(wǎng)站中，很多網(wǎng)站沒(méi)有利用到這些優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)在：

　　一、網(wǎng)站信息長(zhǎng)時(shí)間未更新，服務(wù)質(zhì)量低

　　調(diào)查顯示，長(zhǎng)時(shí)間未更新網(wǎng)站信息是企業(yè)網(wǎng)站最突出的問(wèn)題，有些網(wǎng)站建立于2001年，但2001至2004年網(wǎng)站上都只顯示著2001年的信息，這些信息包括企業(yè)新聞、品牌動(dòng)態(tài)、時(shí)裝秀、企業(yè)資料等，有些企業(yè)大手筆做品牌策劃，但網(wǎng)站新聞欄目里的內(nèi)容往往是網(wǎng)站初建時(shí)的那幾條。有些網(wǎng)站的產(chǎn)品欄目里長(zhǎng)年顯示著往年的產(chǎn)品，還有一些網(wǎng)站更加讓人費(fèi)解，產(chǎn)品實(shí)際上是2004年的，但標(biāo)題卻是2005年最新款式，這些問(wèn)題使瀏覽者無(wú)法通過(guò)這一平臺(tái)了解到企業(yè)和品牌，使網(wǎng)站失去存在的意義，在這方面，森域服飾的網(wǎng)站做得比較到位。

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)網(wǎng)站設(shè)立了留言本(有些網(wǎng)站命名為“互動(dòng)地帶”、客戶咨詢等)，一段時(shí)間下來(lái)，已經(jīng)有潛在客戶在網(wǎng)站上留言咨詢，可是有些網(wǎng)站要么長(zhǎng)時(shí)間無(wú)回復(fù)，要么就回復(fù)簡(jiǎn)單的一句“謝謝你的留言，請(qǐng)致電XX部門(mén)”，這種形式的回復(fù)使留言本形同虛設(shè)，也反映出網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量低下。

　　而事實(shí)上，網(wǎng)站信息和產(chǎn)品的豐富程度及其服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)形象甚至是企業(yè)文化，也影響到瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的滿意度、回頭率，更是關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值的體現(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)非網(wǎng)民的吸引程度等。因此，要使互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)重視網(wǎng)上信息和產(chǎn)品的豐富以及服務(wù)質(zhì)量。

　　為了使調(diào)查結(jié)果更加準(zhǔn)確，我們還調(diào)查了其它服裝企業(yè)以及服裝相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站共計(jì)400個(gè)，都普遍存在這些問(wèn)題。

　　二、網(wǎng)站版面陳舊，難以體現(xiàn)主題

　　服裝企業(yè)網(wǎng)站往往突出服裝品牌，因此，這類(lèi)網(wǎng)站不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能，還要注意網(wǎng)頁(yè)版面的美觀，它的視覺(jué)效果將直接影響到品牌以及企業(yè)的形象，有些網(wǎng)站在建設(shè)初期能夠與當(dāng)季服裝相結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)將服裝的主色調(diào)、品牌風(fēng)格體現(xiàn)出來(lái)，但是幾年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趨勢(shì)變化之快，一個(gè)品牌每年往往會(huì)出幾個(gè)季節(jié)的新款，風(fēng)格雖然不變，但是主題在變，因此，有必要每年更新一次網(wǎng)站的版面，使之與品牌當(dāng)年的最重要的主題相結(jié)合，完美體現(xiàn)品牌風(fēng)格。

　　三、企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡(luò)的人才

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設(shè)置了在線訂單、在線銷(xiāo)售等功能，這些網(wǎng)站公司的負(fù)責(zé)人表示，他們極少真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成一個(gè)訂單，這是由于一方面網(wǎng)站太孤立，沒(méi)有和其它行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(B2B類(lèi))等形成互動(dòng)。另一方面，在線訂單、銷(xiāo)售的支付系統(tǒng)也不完善，客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。

　　另外還有一部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面將范圍延伸至專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如行業(yè)門(mén)戶虎門(mén)服裝網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)等，泛行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站阿里巴巴、商吉通等，通過(guò)這些專業(yè)平臺(tái)尋求商業(yè)機(jī)會(huì)的成功率較高，是一個(gè)可行的渠道，但是很多服裝企業(yè)的人士說(shuō)，公司并沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人才，往往是電腦維護(hù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部、企劃部的同事去負(fù)責(zé)，他們本身在網(wǎng)絡(luò)方面懂得不多，而現(xiàn)在很多商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)都要收費(fèi)，因此負(fù)責(zé)人又要與老板溝通，而老板